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49 RUE ROLAND GARROS
83600, FRÉJUS

INFORMATIONS & QUESTIONS

FAQ - Questions Fréquemment Posées

Comment puis-je réserver un jeu ou un équipement pour mon événement ?

Pour réserver un jeu ou un équipement, vous pouvez visiter notre site web et utiliser notre système de réservation en ligne.
Sélectionnez les articles souhaités, choisissez la date et le lieu de votre événement, et suivez les instructions pour finaliser votre réservation.

Vous pouvez également vous rendre en boutique au 49 Rue Roland Garros, 83600 Fréjus ou nous contacter par téléphone.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire et, dans certains cas, le paiement en espèces à la livraison.

Les cautions seront des chèques non encaissé et redonné après utilisation.

Tous les détails de paiement sont disponibles lors du processus de réservation en ligne.

Proposez-vous la livraison et l'installation des équipements ?

Oui, nous proposons la livraison et l'installation des équipements pour votre commodité. Les frais de livraison dépendent de la distance et de la taille de la commande.

Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.

Les jeux sont-ils adaptés à tous les âges ?

Nos jeux sont conçus pour plaire à un large éventail d'âges. Cependant, certains jeux peuvent avoir des restrictions d'âge pour des raisons de sécurité.
Veuillez consulter la description de chaque jeu pour plus de détails.

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps le jour de l'événement ?

En cas de mauvais temps, nous vous recommandons de nous contacter dès que possible pour discuter des options disponibles.

Selon les conditions, nous pouvons proposer un report ou un remboursement partiel.

Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Pour annuler ou modifier une réservation, veuillez nous contacter au moins 48 heures à l'avance.

Les modifications sont soumises à disponibilité et des frais d'annulation peuvent s'appliquer.

Les équipements sont-ils assurés ?

Oui, tous nos équipements sont assurés.

Cependant, en cas de dommage causé par une utilisation inappropriée, des frais de réparation pourraient être facturés.

Si des dommages corporels ont lieu entre individus dû à l'utilisation de nos structures, l'assurance Responsabilité Civile des individus s'appliquent. 

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